Dinheiro sumiu? Clientes do Bradesco relatam problemas no app do banco
Teve cliente que não conseguiu fazer Pix.
Nas redes sociais, correntistas do Bradesco afirmam que acordaram “negativados” nesta segunda-feira; banco disse que falha será corrigida.
Correntistas do Bradesco enfrentam problemas nas contas vinculadas à instituição financeira nesta segunda-feira (27). Os relatos dos clientes, que começaram a tomar as redes sociais nesta manhã, apontam para descontos feitos sem permissão, conta negativada e saldo zero.
No Reclame Aqui, plataforma que monitora problemas nas relações de consumo, as queixas não param de crescer. “Acordei hoje [27/11] e fui olhar minha conta do Bradesco e constatei que havia um desconto indevido sem a minha permissão”, diz um relato.
“Hoje, pela manhã, me deparei com um saldo negativo na conta sendo que não fiz mais nenhuma compra ou transferência”, afirma outro cliente do banco. “O dinheiro saiu da minha conta. Já liguei para vários números e ninguém me atende”.
Por volta das 10h40, o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, concentrava um pico de 207 queixas contra o Bradesco, sendo que 91% das reclamações eram relacionadas a problemas no saldo das contas.
Outro lado
Por meio de nota, o banco não informou quantos clientes foram afetados. O problema, segundo o banco, ocorreu “no processamento noturno, que não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes.”
A instituição finalizou a nota dizendo que “a situação deve ser regularizada em breve.”
Clientes do Bradesco foram às redes sociais reclamar que seu saldo do banco foi zerado ou negativado, por uma falha do aplicativo.
O site Downdetector, que acusa problemas em canais digitais, mostra notificações recentes relacionados ao app do Bradesco na manhã desta segunda-feira, 27 de novembro. A instituição confirmou a falha técnica e disse que será corrigida “em breve”.
Veja os relatos de usuários nas redes sociais.
“Dormi com dinheiro na conta, acordei com o conta assim, e sem histórico de saída no extrato. @Bradesco” – Gabriel Mencarelli XTwitter
@DinaelSilv gente , que coisa maluca, as contas no Bradesco amanheceram com saldos negativos e sem lançamentos pra justificar, o gerente falou que foi geral, até a conta dele. estão verificando e regularizando.
Às 8h, o termo “Bradesco” estava nos trending topics da rede social X (antigo Twitter). “Galera, quem tem conta no Bradesco dê uma olhada aí. Muita gente reclamando que dinheiro sumiu, conta negativa etc.”, postou um usuário.
“É sério isso @Bradesco? Causando em plena segunda-feira. Literalmente, que reine o caos”, escreveu outra internauta. “Sr. @Bradesco eu já não costumo ter dinheiro, quando tenho vocês vão negativar assim na cara dura? Sem débito?”, disparou uma terceira.
Fonte g1
